Есть вопросы? Ответим!

Доставка заказанной продукции в регионы осуществляется Почтой России или транспортными компаниями. Мы работаем с такими известными ТК, как «Деловые линии», «Экспресс-авто», «Энергия», «Кит», «СДЭК». Стоимость доставки можно рассчитать на сайте выбранной вами компании. Доставка до терминала ТК осуществляется бесплатно. При необходимости вы всегда можете связаться с менеджерами Maxelektro.ru и уточнить доступные в вашем случае варианты.

Если вы находитесь в Екатеринбурге, Перми, или в Свердловской области или Пермском крае и доставка осуществляется нами, вы всегда можете изменить указанную при оформлении заказа дату. Для этого вам достаточно связаться с нашими менеджерами и назвать удобное для вас время.

Если вы воспользовались услугами транспортной компании и доставка будет выполнена по указанному вами адресу, свяжитесь с региональным офисом ТК, отвечающим за доставку, и согласуйте ее сроки.

Здесь все зависит от указанного вами адреса и способа доставки. Если вы находитесь в Екатеринбурге или Свердловской области, Перми или Пермском крае, доставка может быть выполнена уже в день заказа или на следующий день. Точный срок вы сможете согласовать с нашим менеджером.

Если заказанная продукция доставляется транспортными компаниями в другие регионы России, вы сможете узнать точные сроки на сайте выбранной вами ТК. Как правило, это от 1 до 20 рабочих дней. В подавляющем большинстве случаев товары доставляются в течение 3-7 дней.

Наши клиенты могут самостоятельно забрать заказанную продукцию из пунктов самовывоза. Адреса пунктов:

• г. Екатеринбург – ул. Татищева, 53, офис 2;
• г. Пермь – Бульвар Гагарина, 65А/1, офис 87;
• г. Челябинск – ул. Гагарина, 38.

Доставка товара до пункта самовывоза осуществляется бесплатно.

Чтобы убедиться в наличии интересующего вас товара, откройте его карточку. В ней будет указано, есть ли изделие на складе компании и его доступное для заказа количество. При необходимости вы всегда можете уточнить информацию у нашего менеджера.

Сроки поставки продукции под заказ зависят от местонахождения компаний-производителей, наличия у них региональных складов, присутствия на них интересующей вас продукции. Мы стремимся выполнять заказы максимально быстро – как правило, это 3-5 рабочих дней. Более точную информацию можно получить у менеджера при оформлении покупки.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации и при этом не был в употреблении. Он должен сохранить товарный вид и потребительские свойства, на нем должны присутствовать имевшиеся при покупке фабричные ярлыки и пломбы.

Для возврата или обмена такой продукции необходимо заполнить заявление и выслать его на электронную почту нашей компании: zakaz@maxelektro.ru.